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閱讀全文2023-08-29 17:26:34
閱讀全文2023-08-28 17:53:32
4種智能客服機(jī)器人增強(qiáng)客戶體驗(yàn)的巧妙方式
近三分之二的客戶等待客服時間不會超過兩分鐘,一半以上的客戶在一次糟糕的服務(wù)體驗(yàn)后不再二次選擇該公司。消費(fèi)者希望隨時隨地獲得信息和幫助,因此智...閱讀全文2023-08-25 15:00:43
“AI智能語音催繳電費(fèi)”系統(tǒng),助推國網(wǎng)供電服務(wù)
長期以來,供電局電費(fèi)繳納提醒主要通過人工電話告知、上門貼催費(fèi)通知單等方式,這樣需要耗費(fèi)大量的時間和人力資源,而且還導(dǎo)致客戶繳費(fèi)體驗(yàn)感差。于是...閱讀全文2023-08-24 18:27:06
在競爭激烈的客戶體驗(yàn)市場中,如何保持領(lǐng)先?
沒有哪一個行業(yè)不需要客戶!那么在競爭激烈的市場中,怎樣才能保持領(lǐng)先呢?首先,了解你的客戶。了解客戶的需求、喜好和購買習(xí)慣,對于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)至...閱讀全文2023-08-21 15:15:40
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