電話營(yíng)銷(xiāo)即通過(guò)使用電話通信及計(jì)算機(jī)技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、高效率地市場(chǎng)推廣，用以擴(kuò)大顧客群體、提高顧客滿意度、維護(hù)客情關(guān)系、實(shí)現(xiàn)二次銷(xiāo)售等市場(chǎng)行為的手法，成功的電話營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該使電話雙方都能體會(huì)到電話營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。
當(dāng)前，針對(duì)各行業(yè)的電銷(xiāo)需求，通過(guò)功能完善的電話營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，與客戶CRM系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行融合，結(jié)合諸如智能質(zhì)檢等智能化成果應(yīng)用，使得電話營(yíng)銷(xiāo)可達(dá)到規(guī)范、高效、精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)效果，正成為目前業(yè)界最主流的電銷(xiāo)手段和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可靠保障。
