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全宇科技20年呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

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電話營(yíng)銷(xiāo),您需要一套這樣的自動(dòng)外呼系統(tǒng)

  • 2019-11-05 16:09:03

在金融投資、地產(chǎn)、教育培訓(xùn)、醫(yī)藥、保險(xiǎn)、旅游等行業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品電話營(yíng)銷(xiāo)中;在節(jié)日促銷(xiāo)、活動(dòng)通知、招生招商、欠費(fèi)催繳項(xiàng)目中;作為管理者的您,是否會(huì)經(jīng)常因?yàn)殇N(xiāo)售話務(wù)員效率低下、人力成本高昂、數(shù)據(jù)周轉(zhuǎn)率低等問(wèn)題而頭疼?

其實(shí),您只需要一套功能強(qiáng)大的自動(dòng)外呼系統(tǒng),便能輕松解決這些問(wèn)題。全宇科技電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),幫助企業(yè)輕松外呼,有序管理,節(jié)省成本,提升業(yè)績(jī)。

全宇科技自動(dòng)外呼系統(tǒng)能首先客戶(hù)信息導(dǎo)入系統(tǒng),再利用系統(tǒng)的自動(dòng)外呼功能將電話統(tǒng)一撥打出去,并把空號(hào),關(guān)機(jī),無(wú)人接聽(tīng)等電話自動(dòng)過(guò)濾。當(dāng)電話接通后,馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通話;或者電話接通后自動(dòng)播放語(yǔ)音進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)介紹,僅當(dāng)對(duì)方聽(tīng)完或按鍵表示有興趣時(shí),才將電話轉(zhuǎn)接內(nèi)部業(yè)務(wù)人員繼續(xù)交流。

全宇科技自動(dòng)外呼系統(tǒng)極大地降低電銷(xiāo)人員的工作強(qiáng)度,提升工作效率,還能有效地避免經(jīng)常遭拒絕對(duì)電銷(xiāo)人員情緒帶來(lái)的負(fù)面影響。同時(shí),全宇科技自動(dòng)外呼還能數(shù)倍提升呼叫量,有效地降低人力成本,顯著提升電話營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),使企業(yè)的利潤(rùn)最大化。

全宇科技自動(dòng)外呼系統(tǒng)擁有哪些強(qiáng)大功能呢?

1、 播放的語(yǔ)音文件可自動(dòng)錄制

全宇科技自動(dòng)外呼系統(tǒng)可根據(jù)用戶(hù)需要自行錄制語(yǔ)音廣告,或是文本文檔編輯好語(yǔ)音內(nèi)容,軟件自動(dòng)合成語(yǔ)音,錄制的內(nèi)容可根據(jù)用戶(hù)需要隨意更改。

2、 外呼電話號(hào)碼批量導(dǎo)入

系統(tǒng)可將外呼電話號(hào)碼及客戶(hù)信息按系統(tǒng)設(shè)定的格式批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)。

3、 系統(tǒng)自動(dòng)外呼

全宇科技自動(dòng)外呼系統(tǒng)提供多種方式的外呼設(shè)置選擇,設(shè)置內(nèi)容包括呼叫時(shí)長(zhǎng)、重呼次數(shù)以及語(yǔ)音設(shè)置。

4、 自動(dòng)外呼方式設(shè)置

全宇自動(dòng)外呼系統(tǒng)有幾種外呼方式:呼出接通后直接轉(zhuǎn)座席或轉(zhuǎn)技能組;呼出接通后播放來(lái)電語(yǔ)音,對(duì)方按鍵后轉(zhuǎn)座席;呼出接通后播放掛機(jī)語(yǔ)音。

5、 來(lái)電彈屏

系統(tǒng)呼通客戶(hù)后,轉(zhuǎn)到座席時(shí),即可彈出該電話是呼通了哪個(gè)客戶(hù),顯示呼通客戶(hù)的信息。

6、外顯號(hào)碼設(shè)置

全宇自動(dòng)外呼系統(tǒng)可以根據(jù)客戶(hù)需要,自動(dòng)設(shè)置外呼客戶(hù)時(shí)所顯示的號(hào)碼。

7、 外呼后電話狀態(tài)統(tǒng)計(jì)

系統(tǒng)可對(duì)所有外呼電話的狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),自動(dòng)識(shí)別出已呼叫電話、呼叫失敗電話,無(wú)效呼叫,并將電話分別導(dǎo)出。

8、  自動(dòng)外呼多策略營(yíng)銷(xiāo)

全宇自動(dòng)外呼系統(tǒng)可以根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)需要,制定多種類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)策略


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