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不管是大中型的企業(yè)還是公司,甚至是工廠等等,實際上都是需要很好的進行客戶維護的,這對于整個市場營銷都格外有好處。那么云呼叫中心系統(tǒng)的使用就是可以很好的方便客戶維護以及市場營銷的,甚至還可以很好的解決一些售后服務的難題。不知道有多少企業(yè)是使用了這一系統(tǒng)的,對應的收費情況如何呢?
這其中大家需要首先確定好的是坐席數(shù)量的情況,也就是所需要使用的數(shù)量是怎么樣的。那么一般是四個以上,也有的會達到成千上萬個坐席,很顯然坐席數(shù)量是需要授權的,對應也就需要繳納授權的費用了。所以說一般而言坐席數(shù)量越多,對應的云呼叫中心系統(tǒng)收費是越高的。但是這并不是絕對的,因為就批量的問題而言,坐席單價會隨著數(shù)量的增加而降低,相應的數(shù)量越少的話單價會有所提升。一般單個坐席的費用在幾百元價位是比較常見的,但是注意也還有硬件和軟件的使用,這些費用是需要計算進去的。
如今很多都是租用的云呼叫中心系統(tǒng),相比較而言是更加省錢一些的。另外注意因為有很多不同的模式存在,所以說價格會有不同。建議大家在選擇確定之前可以先了解清楚,然后進行溝通處理。尤其是注意不要一味的追求低價,不然云呼叫中心系統(tǒng)不好使用,或者說是經常會出現(xiàn)問題,這樣反而會更加的麻煩。