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外呼系統(tǒng)讓世界聯(lián)系在一起。地球不再是一個(gè)村,地球是成就經(jīng)濟(jì)全球化的載體。外呼系統(tǒng),讓彼此聯(lián)系更加緊密。呼叫中心外呼系統(tǒng)幫助企業(yè)更加合理的進(jìn)行管理。如果企業(yè)利用好外呼系統(tǒng),其實(shí)管理并不像想象中的那么復(fù)雜,獲客渠道也不像想象中的難打開(kāi)。外呼系統(tǒng)就是這樣一個(gè)橋梁,連接員工和客戶,連接管理者和員工。外呼系統(tǒng),不讓事情變得復(fù)雜。 重慶外呼系統(tǒng)具有很多基礎(chǔ)實(shí)用的功能:
1、 全程錄音功能 全程錄音是系統(tǒng)可以24小時(shí)不間斷的對(duì)話務(wù)員通話進(jìn)行錄音,并保存到硬盤上,支持多種語(yǔ)音壓縮格式。用戶可以隨時(shí)經(jīng)過(guò)操作界面通過(guò)多種條件來(lái)查詢到指定的錄音文件,和來(lái)電時(shí)間,通話時(shí)長(zhǎng)等等,系統(tǒng)的錄音可以另存成多種格式的語(yǔ)音文件。坐席支持用坐席電話來(lái)收聽(tīng)錄音。
2、 語(yǔ)音留言功能 忙時(shí)或無(wú)人接聽(tīng)時(shí)甚至任何語(yǔ)音流程可以引導(dǎo)客戶進(jìn)入留言模塊,針對(duì)具體座席人員的留言,只有該座席人員或相關(guān)上級(jí)才能查看。并且話務(wù)員登錄以后,有自動(dòng)留言提醒功能。
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